خصوصيتكِ في هالة

بياناتكِ، لغرض واضح.

ما الذي نحفظه؟

نحفظ الاسم ورقم الجوال السعودي وعنوان التوصيل وتعليماتكِ الاختيارية، إلى جانب تفاصيل الطلب وعملته وحالة الدفع والشحن وسجل تحديثاته، في قاعدة بيانات الموقع لدى Cloudflare ضمن استضافة Higgsfield.

كيف نستخدمه؟

تُستخدم البيانات لإدارة الطلب والتحقق اليدوي من الدفع والتجهيز والتوصيل. يطّلع عليها مسؤول المتجر المصرّح له، ويمكنه مشاركتها مع جهة التوصيل بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب. لا يعرض الموقع بيانات العملاء للعامة.

الدفع الخارجي

لا نجمع بيانات البطاقات أو نحفظها. يتضمن رابط الدفع اسم المنتج والكمية وسعر الوحدة فقط؛ لا نرسل فيه اسمكِ أو رقمكِ أو عنوانكِ. صفحة الدفع الخارجية مستقلة وتخضع لسياساتها.

ملفات الارتباط والحماية

نستخدم ملف ارتباط ضروريًا وآمنًا لربط الطلب بمتصفحكِ لمدة 180 يومًا، وملف جلسة منفصلًا للإدارة لمدة 8 ساعات. نحتفظ بمعرّف منع تكرار الطلب ورقم آخر طلب في تخزين جلسة المتصفح، دون بيانات العنوان أو الدفع. نستخدم بصمة لعنوان الاتصال للحد من إساءة الاستخدام، وقد يحتفظ مزود الاستضافة بسجلات تشغيلية وفق سياساته.

الاحتفاظ بالبيانات

تبقى سجلات الطلبات محفوظة لدى المتجر؛ لم يُفعّل حذف تلقائي لها بعد. إزالة ملف الارتباط تمنعكِ من متابعة الطلب في المتصفح، ولا تحذف سجل الطلب من قاعدة البيانات. لا يضيف الموقع أدوات إعلانات أو تحليلات تسويقية.